消费者投诉：拼多多品牌好货手机屏幕色差问题

最近，消费者反映在购买拼多多品牌好货手机时发现屏幕出现色差问题，影响了使用体验。色彩不准确、渐变失真等现象频繁出现，让消费者感到困扰。这些手机的价格虽然便宜，但是在屏幕显示效果上明显存在缺陷，给消费者带来了不必要的困扰和不满。希望拼多多能够重视这一问题，改进产品质量，保障消费者的权益。

近日，刘先生找到消费保投诉称，自己于2月19日在拼多多品牌好货购买了一部荣耀90手机，到货后发现手机音质刺耳，屏幕泛黄，护眼模式下，屏幕发绿较重。刘先生以为荣耀 90手机都这样，于是从京东自营商城购置了同型号荣耀90手机进行对比，发现差距很大。

（左为京东自营商城购买，右为拼多多品牌好货购买）

刘先生向平台客服反映情况，商家以手机激活为由拒绝退货退款。商家解释“由不同屏幕供应商造成的”，荣耀售后的回复“因生产批次不同，造成屏幕有色差，考虑到买到这种屏幕的手机会不舒服，给申请了一副蓝牙耳机”；荣耀官方回复“此店不是官方店，供货渠道未 知，质量不保证，如是官方店，可支持退换的，建议去官方店购买。”

消费保已将该投诉转至企业处理，目前消费者反馈已处理完成，并给予了好评。

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