拼多多遇到疑难买家，如何处理？

拼多多是当下备受欢迎的电商平台，随之而来的是种类繁多的商品和各式各样的买家。在处理订单的过程中，难免会遇到一些疑难买家。面对这样的情况，卖家需要保持耐心和细心，及时解答买家的问题，满足其需求，以提升购物体验和增加销售量。同时，卖家也可以积极收集意见和建议，不断完善自己的服务，提升用户满意度。

买家是2020年2月买的笋干菜，因为这时候的干菜是19年的货。之后买家不吃并且自行保存不当导致长虫子。于是乎，他在今天来告诉我，并且要求我给他补发！我当然拒绝！最多补发红包，我们两者都损失一点算了。

1.商品是去年4月的货，到了今天为止已经400多天了。而我的保质期写到是365天！并且购买时间到现在为止也已经过去了四个月！

2.这是老百姓纯手工腌制食品，不添加防腐剂。腌制食品保存不当自然会有问题。

3.期间和买家商量可以补发红包。我们两者都亏损点，毕竟是我家的货。赔偿也说得过去。但是买家不同意，坚持要我重新给他发货！

所以，是不是他再藏个10年，我还是得给他补发呢？

遇到这种买家，我该咋办？