提升营销效果，从企业微信标签管理开始

企业微信标签管理是提升营销效果的重要一环。通过合理使用标签管理功能，企业可以将客户进行细分，精准定位目标群体，提供个性化的营销服务。同时，标签管理还能帮助企业建立客户档案，方便跟踪客户信息和互动记录，为后续营销策略的制定提供有力支持。因此，合理利用企业微信的标签管理功能，有助于企业提升营销效果，提升客户粘性和转化率。

一、标签作用

（一）用于精准化营销；

（二）用于精细化维护运营。

二、标签层级

（一）企业级：管理员创建，全体成员使用；

（二）部门级：部门创建，部门成员使用；

（三）个人级：成员自建自用。

三、标签建立

（一）系统自动（APⅠ定制开发）打标签：

1.根据渠道来源打标签（比如渠道活码自动标签、平台导流渠道标签）；

2.根据客户加入的群打标签；

3.根据客户触发的关键词打标签。

（二）手工打标签。

四、使用标签

（一）客户查询：按照标签查询客户信息，用于精准营销与维护；

（二）消息群发：按照标签选择客户，对特定客群进行消息群发，用于营销传播促活与引流；

（三）朋友圈群发：按照标签选择客户，对特定的客户发朋友圈，主要用于传播引流。

五、标签体系

建立规范统一的标签体系，例如从以下属性设置标签：

（一）渠道标签：线下以每一个门店作为渠道标签；线上以流量入口来源作标签；

（二）年龄标签：18-25；26-35；36-45；46-55；56-65；65以上；

（三）职业标签：公职人员、企业老板、个体户、包工头、企管人员、技术工人、普通工人、一般农户......

（四）客户等级标签：VlP、大客户、优质客户、潜值客户、一般客户......

（五）关键词标签：按主要产品或服务设置标签。

......

六、标签操作

（一）创建企业标签

1.电脑端，管理员登录管理后台，依次点击客户上下游--企业客户标签，添加标签组创建企业标签；

2.手机端，管理员依次点击工作台、客户联系工具、企业客户标签进行创建。

（二）给客户打标签

1.新建标签，【通讯录-＞外部联系人-＞标签】，可从企业标签库中选择。添加外部联系人，给客户打上标签；

2.选择客户，点开客户信息，点击“设置标签”。

给客户打的企业标签，全体成员可见；给客户打的个人标签，仅自己可见。

（三）批量打标签

通过第三方工具，批量为同类客户打标签。

（四）社群聊天打标签

电脑端—找到群聊的聊天窗口 — 右键「聊天标签」—选择标签 ，给群聊设置对应的标签。

打上聊天标签后，可以在客户端的侧边栏快速找到对应标签特性的客户或群聊，可以更好地对客户进行分类、管理和快速定向沟通跟进。

七、标签恢复

登录企业微信管理后台，找到“高级功能”入口，开通企业微信数据保障计划。开通后，一旦发生客户标签误删的情况，管理员可通过自助恢复，快速恢复误删的客户标签数据。